Estatus EPIC para la Oficina de Turismo

Una oficina de turismo en Estado EPIC es un entidad pública a cargo de promover y desarrollar el turismo en una región, ciudad o zona concreta. Las siglas EPIC significa "Establecimiento público de carácter industrial y comercial".

Como sociedad anónima, la Oficina de Turismo tiene las siguientes competencias autonomía administrativa y financiera. Por tanto, es capaz de realizar actividades comerciales para generar ingresospermaneciendo bajo la tutela de un organismo públicocomo un municipio o un departamento.

Tareas de la Oficina de Turismo

La Oficina de Turismo de Niort - Marais Poitevin se encarga de misión turística en el territorio de la Comunidad de la aglomeración de Niort :

  • Promueva del destino en colaboración con el Conseil Départemental des Deux-Sèvres y el Comité Régional du Tourisme de Nouvelle-Aquitaine ;
  • Implantar herramientas de comunicación necesarias para sus misiones;
  • Organizar servicios de información turística y recepción en su ámbito de competencia;
  • Mejorar la comercialización productos turísticos locales y vacaciones;
  • Creación de redes de proveedores de servicios turísticos y mejorar la calidad de la oferta ;
  • Controlar y analizar número de visitantes.

Clasificación de categoría II

Para demostrar a sus visitantes y socios la profesionalidad de sus acciones y equipos, la Oficina de Turismo de Niort - Marais Poitevin ha optado por cumplir los criterios del Clasificación de categoría II obtenida el 5 de julio de 2022 (clasificación válida durante 5 años).

¿Qué es una Oficina de Turismo de categoría II?

Una Oficina de Turismo clasificada en la categoría II corresponde a un tamaño medio que operan en una zona geográfica representativa de un zona de captación turística homogénea y coherente.

Su equipo es necesariamente dirigidos por un gerente o director.

La estructura ofrece varios servicios más importantes que las de las oficinas de categoría III, que probablemente generar sus propios recursos.

La Oficina de Turismo de categoría II desarrolla una política de promoción específica e implementa herramientas para escuchar a los clientes a mejorar la calidad servicios prestados y los de sus socios que operan en su zona geográfica de actuación.

Nuestros compromisos punto por punto :

  • Ponga a su disposición una zona de recepción e información de fácil acceso ;
  • Se lo ponemos fácil ;
  • Ofrecerle muebles para sentarse ;
  • Usted facilitar información gratuita en la oferta turística local;
  • Usted ofrecen acceso Wi-Fi gratuito ;
  • Mostrar y difundir sus horarios de apertura expresado en dos lenguas extranjeras al menos ;
  • Abrir al menos 180 días al añoSábados y domingos incluidos, en periodos turísticos o de ocio;
  • Responder a sus cartas todo el año ;
  • Asegure el suministro de mapas, planos y guías turísticas en papel ;
  • Darte acceso a su sitio web trilingüe ;
  • Suministro de un lista de transportes y alquiler de vehículos ;
  • Difusión de sonido información turística también en en papel, traducido al menos a dos lenguas extranjeras en relación conTodos los alojamientos turísticos clasificados, incluyendo al menos el nombre del establecimiento, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, la dirección de la página web, el número de teléfono y el nivel de clasificación; Monumentos y lugares turísticos culturales, naturales o de ocio, que pueden incluir una indicación de las tarifas para los usuarios, los horarios y periodos de apertura, la dirección de la página web y los datos de contacto telefónicos y postales; Eventos y actividades; Números de teléfono de emergencia.
  • Actualización anual información turística ;
  • Mostrar los números de teléfono de emergencia en el exterior ;
  • Presente toda la gama de productos cualificados de su zona para todo tipo de clientes;
  • Gestión de sus reclamaciones y medición de su satisfacción ;
  • Personal bilingüe le da la bienvenida ;
  • Garantizar la fiabilidad y actualidad de la información en la oferta turística local.

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